IT-Service MünsterDienstleistungen

IT-Service für kleine und mittelständische Unternehmen

Eines ist sicher: tritt ein Problem mit der IT auf, dann sicherlich im unpassendsten Moment. Dann brauchen Sie jemanden, der Ihnen mit IT Service in Münster schnell und unkompliziert zur Seite steht. Keine Hotline, die Ihren Namen nicht verdient, sondern einen gut ausgebildeten Techniker.

Wir stehen Ihnen zur Seite bei Problemen mit

  • PC, Tablet, Notebook, Storage it-service - @ccess Datentechnik, Münster
  • Windows- und LINUX-Server
  • Netzwerke
  • Software
  • Internetzugang
  • Externe Arbeitsplätze
  • Microsoft Betriebssysteme
  • Microsoft Exchange,
  • Microsoft Office
  • etc.

Unser besonderer IT Service: Problemlösungen von Techniker zu Techniker

Häufig haben wir erlebt, das bei Problemen mit externen IT-Dienstleistungsunternehmen diese nur mit erheblichem Zeit- und Nervenaufwand gelöst werden können. Ein (leider klassisches) Beispiel: der Internet-Zugang ist ausgefallen. Sie kontaktieren also Ihren Anbieter und diese stellt Ihnen die üblichen Fragen: Welchen Router verwenden Sie? Wie lautet Ihr persönliches Service-Kennwort? Haben Sie den Router schon mal neu gestartet? Etc.

Wenn Sie wünschen, machen wir für Sie. Das hat gleich mehrere Vorteile für Sie:

  • Wie analysieren das Problem und führen erste Routineprüfungen durch
  • Wir klären die Routinefragen mit dem Dienstleister
  • Es spricht ein Techniker mit einem Techniker so ist die Kommunikation sehr effektiv
  • Sollte der Ausfall länger dauern prüfen wir für Sie Alternativen, damit Sie weiterarbeiten können
    und nicht zuletzt:
  • Sie sparen viel Zeit und schonen Ihre Nerven

Dafür steht die @ccess Datentechnik seit mittlerweile 15 Jahren.

Unseren IT Service können Sie stundenweise in Anspruch nehmen oder im Rahmen eines Wartungsvertrages. Weitere Details über Stundensätze und Wartungsverträge erläutern wir Ihnen gern in einem persönlichen Gespräch.

Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 08:00 – 17:00 Uhr. Termine außerhalb dieser Zeiten sind selbstverständlich nach Vereinbarung möglich, um den Betriebsablauf in Ihrem Unternehmen nicht zu stören.

IT Consulting

Gut geplant ist halb gewonnen! Kennen Sie das Sprichwort? Bestimmt. Gerade im IT-Bereich, der einer der wichtigsten und gleichzeitig sensibelsten im Unternehmen ist, treten immer wieder Fragen auf. Dabei sind zum einen die Anforderungen des Unternehmens und dessen zukünftige Entwicklung zu berücksichtigen und gleichzeitig die rasante Weiterentwicklungen im IT-Bereich. Zusätzlich sind viele rechtliche Aspekte, wie zum Beispiel Datenschutzaspekte, zu beachten.

Professionelles IT Consulting unterstützt Sie bei der Klärung dieser Fragen und Fehler, die unter Umständen sehr teuer werden können, zu vermeiden.

Beispiele für erfolgreiches IT Consulting:umgesetzte Projekte - @ccess Datentechnik

Welche Geräte nutzt der Außendienst in zwei Jahren und auf welche Informationen soll er zurückgreifen? Arbeiten die Mitarbeiter die PC Arbeitsplätze nutzen im Unternehmen oder Zuhause? Wie und wo sollen die Daten Ihres Unternehmens zur Verfügung stehen? Ist kann die Datensicherheit gewährleistet werden?

Wir, die @ccess Datentechnik, unterstützen Sie nicht bei der Beantwortung dieser Fragen, wir unterstützen Sie auch bei der Umsetzung in die Praxis.

Die Erfahrung aus vielen Projekten, die wir in den letzten 15 Jahren umgesetzt haben stellen wir Ihnen dabei zur Verfügung.

IT-Security / ITSicherheit

Der Umgang mit Unternehmensdaten sind ein zweischneidiges Schwert: zum Einen sollen die Daten möglichst schnell für Mitarbeiter verfügbar gemacht werden und an jeder Stelle im Unternehmen verfügbar sein, auch für weit entfernte Standorte und Mitarbeiter. Zum Anderen sollen die Daten auch tatsächlich nur berechtigten Personen zur Verfügung stehen und vor Verlust, Diebstahl und Manipulation geschützt sein. Es soll also weder Ihr Angebot an einen Kunden beim Mitbewerber landen, noch sollen Daten, die dem Datenschutz unterliegen schlimmstenfalls im Internet landen.

Genau das ist die Aufgabe der IT Security. Hier werden eingehend die Schwächen der Systeme überprüft, um Angriffe von Innen und Außen zu vermeiden. Dabei prüfen wir auch die „unangenehmen“ Punkte, denn wir wissen, dass die meisten Angriffe von innen erfolgen.

Strukturen schaffenit-security -@ccess Datentechnik

Um Sicherheit herstellen zu können müssen Strukturen geschaffen werden. Ein simples Beispiel: ein Außendienstmitarbeiter scheidet aus. Jetzt muss ein Ablauf in Kraft treten, der die externen und internen Zugänge sperrt und die Kennworte ändert, die dem ehemaligen Mitarbeiter bekannt sind. Ein ggf. zur Nutzung überlassener PC, ein Notebook oder Tablet muss überprüft und ggf. vorhandene persönliche Daten gelöscht werden, ggf. muss das Gerät neu installiert werden, etc.

IT Security beginnt Innen

Viele Unternehmen gehen davon aus, dass IT-Sicherheit im direkten Zusammenhang mit dem Preis der Firewall steht. Als Bedrohungen werden nur sog. Hackerangriffe wahrgenommen. Doch tatsächlich werden die meisten Angriffe von Innen und zwar von Mitarbeitern durchgeführt und denen wird es oft sehr leicht gemacht.

Das beginnt damit, das Mitarbeiter Zugriff auf Verzeichnisse haben, in denen Sie nichts zu suchen haben. ein Grund dafür sind die recht komplexen Berechtigungsstrukturen, die heutige Server besitzen. Ein überforderter Administrator gibt einfach „Alles“ für „Jeden“ frei.

Weiterhin werden sehr häufig Programmberechtigungen gar nicht verwendet. Da kann sich jeder Mitarbeiter eine Kundenliste mit allen Konditionen ausdrucken und niemand bemerkt es. Schön wenn man sich selbständig machen will oder der Schwager neue Kunden benötigt.

Gleiches gilt für Anschlüsse am PC. Sehr häufig interessiert es niemanden wirklich, ob Mitarbeiter USB-Sticks benutzen oder sich „mal eben“ eine DVD brennen. Viele PCs und Notebooks werden heute mit entsprechenden Brennern ausgeliefert.

 

Softwareentwicklung

Trotz der hohen Anzahl an Standard-Programmen, kommt es immer wieder vor, das einfach nicht das Passende dabei ist. Oder es wird ein nützliches kleines Programm vermisst, zum Beispiel eine Schnittstelle. Mit dieser ließe sich viel Arbeit einsparen, lästige Doppel-Eingaben wären nicht mehr nötig.Hier helfen wir Ihnen schnell und unkompliziert.

Softwareentwicklung für individuelle LösungenUmgesetzte Projekte Softwareentwicklung - @ccess Datentechnik

Für solche Fälle entwickeln wir Ihnen das passende Programm, exakt auf Ihr Unternehmen zugeschnitten! Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich dabei um klassische Desktop-Anwendungen unter Windows oder Linux ( c / c++ / Qt), oder Web-Anwendung (php, html/xhtml, css, javascript, ajax, etc.) handelt. Wir setzen Ihre Anforderungen um.

Zu teuer !?

Die Entwicklung individueller Software hat den Ruf teuer zu sein. Doch Standard-Software hat auch viele Nachteile, die sehr teuer werden können.

  • Es kann so viel, dass Ihre Mitarbeiter erst einmal umfangreich geschult werden müssen, obwohl sie nur einen Bruchteil der Funktionalität brauchen.
  • Sie müssen Ihre Arbeitsabläufe in Ihrem Unternehmen an das Programm anpassen. Das sollte umgekehrt sein!
  • Genau die Funktion die Sie immer wieder brauchen fehlt natürlich.
  • Wenn Sie Ihnen Kunden einen besonderen Service oder eine Dienstleistung anbieten ? Dann sollte Ihre Software das auch abbilden können und das geht eben nicht mit einer Standardsoftware.

Die Programmierer der @ccess-Datentechnik entwickeln mit Ihnen zusammen die zu Ihnen passende Lösung. Vertrauen Sie auf unsere langjährige Erfahrung bei der Softwareentwicklung.

Beispiele

Hier einige Beispiele für große und kleine individuelle Softwarelösungen. Mehr finden Sie bei den umgesetzten Projekte.

  • Softwarelösung zur Prüfung ob notwendige Dokumente vorhanden sind.
    Diese Lösung prüft, ob alle notwendigen Unterlagen vorliegen, um Leasingverträge erstellen zu können. Damit sind die zuständigen Mitarbeiter nicht mehr gezwungen Akten zu suchen um die Dokumente zu prüfen. Die Mitarbeiter der Fachabteilungen prüfen nach Eingang die Dokumente und wenn diese in Orndung sind, wird dieses in der Softwarelösung bestätigt. Um den Leasingvertrag zu erstellen muß der Mitarbeiter nur noch in der Software prüfen, ob alle Unterlagen vorhanden sind. Damit werden viele Stunden gespart in denen Akten gesucht werden müssen und durch eine integrierte Berichtsfunktion können Schwachstellen schnell erkannt werden (Arbeitsstau, etc.)
  • Softwarelösung zur Erstellung einer Zahlungsaufstellung, inklusive automatischer Erstellung von Rechnungen. Die Kundendaten und bereits abgerechneten Monate werden aus der programmeigenen Datenbank gelesen. Die Vertragsdaten werden aus einer db2(AS400) ausgelesen und die Rechnungen als PDF generiert.
  • Liefertermin, Einblendung eines Liefertermins in eine bestehende Webseite aus Daten einer db2(AS400)
  • addon zu bestehendem Web-CRM zur Verfolgung von Leads mit Zugriff auf die bestehende Fahrzeugdatenbank
  • Scripte zur Aufbereitung von DTA Daten für Bankeinzug aus Altsystem db2(AS400)
  • Import Script um Daten von Telefondienstleister in CRM einzupflegen
  • Webanwendung zur Domainregistrierung bei der DENIC über RRI-Schnittstelle

Haben Sie Fragen zur Softwareentwicklung?

Haben Sie Fragen zu dem ein oder anderen Projekt oder überlegen Sie, ob die Entwicklung einer individuellen Software für Ihr Unternehmen sinnvoll ist? Dann rufen Sie einfach an unter 0251 / 609 229 72! Gern beraten wir Sie unverbindlich.